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EMPRESA DE GAS LICUADO
LAS DIVISIONES TERRITORIALES DE COMERCIALIZACIÓN DE COMBUSTIBLE Y LA EMPRESA DE GAS LICUADO DE LA HABANA, QUE BRINDA SERVICIOS TAMBIÉN A ARTEMISA Y MAYABEQUE, OFRECEN A LA POBLACIÓN LA POSIBILIDAD DE REALIZAR LOS TRÁMITES, QUEJAS Y SOLICITUDES DE SERVICIOS, QUE A CONTINUACIÓN SE RELACIONAN:
TRÁMITES EN LAS CASAS COMERCIALES
Cambio de nombre por defunción o divorcio; de dirección por permuta, compraventa o asignación de viviendas
Se deberán presentar los siguientes documentos:
- Contrato de gas licuado de petróleo.
- Propiedad de la vivienda.
- Carné de identidad y libreta de abastecimiento (actualizados).
- Certificación de defunción, cuando sea el caso (original).
- Certificación de divorcio (cuando proceda).
- Certificado de nacimiento que avale el grado de parentesco con el fallecido.
- Tarjeta de entrega de gas licuado de petróleo.
- Certificación de matrimonio del fallecido (cuando proceda).
En caso de permuta entre titulares de Servicio de Gas Licuado de Petróleo debe existir acuerdo entre permutantes, ante la Casa Comercial de ambos titulares.
Cesión de derechos
- Contrato de gas licuado de petróleo.
- Propiedad de la vivienda.
- Carné de identidad.
- Libreta de abastecimiento del cesionario (actualizada).
- Certificación de nacimiento o matrimonio que acredite la relación de familiaridad entre el cedente y el cesionario (original).
- Carta de cesión, se materializa en el acto de tramitación en la oficina comercial, con la presencia física de ambas personas.
Traslado de provincia
- Contrato de gas licuado de petróleo.
- Propiedad de la vivienda.
- Carné de identidad.
- Modelo de entrega de equipos.
- Libreta de abastecimiento (actualizada).
Salida definitiva del país
- Contrato de gas licuado de petróleo.
- Propiedad de la vivienda.
- Carné de identidad.
- Libreta de abastecimiento (actualizada).
- Certifico de emigración (original).
Contrato de venta liberada de gas licuado
- Libreta de abastecimiento.
- Carné de identidad.
Solicitud de servicios
- Servicios mecánicos y salideros.
- Datos a informar: nombre, número de cliente y dirección particular.
Quejas y solicitudes
Ante cualquier inconformidad puede dirigirse a la Casa Comercial de su municipio o territorio o al Grupo de Atención al Cliente de la Empresa. En La Habana está ubicado en Calle Águila No. 711 e/ Monte y Estrella, Centro Habana, teléfono 7864 3289 y 7863 5444. La dirección del Grupo de Atención al Cliente en el resto de las provincias puede encontrarla con la información telefónica.
HORARIOS DE ATENCIÓN
| CONTRATO DE VENTA LIBERADA DE GAS LICUADO | |
|---|---|
| Pina del Río |
|
| La Habana |
ANTE CUALQUIER SALIDERO PUEDE REPORTAR LA SITUACIÓN DURANTE LAS 24 HORAS DEL DÍA TELÉFONOS: 7793 5888 7793 5894 7793 5899 HORARIO DE ATENCIÓN 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Artemisa |
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| Mayabeque |
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| Isla de la Juventud |
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| Matanzas |
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| Villa Clara |
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| Cienfuegos |
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| Sancti Spíritus |
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| Ciego de Ávila |
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| Camagüey |
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| Las Tunas |
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| Holguín |
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| Granma |
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| Santiago de Cuba |
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| Guantánamo |
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Documentos a presentar
- Libreta de abastecimiento
- Carné de identidad.
Información Telefónica
La información telefónica de los Grupos de Atención al Cliente, la encontrará al consultar la sección de PÁGINAS AMARILLAS, bajo la categoría de ATENCIÓN A LA POBLACIÓN.
Las Casas Comerciales, así como de los Puntos de Ventas, la encontrará al consultar la sección de PÁGINAS AMARILLAS, bajo la categoría de GAS LICUADO.
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