Somos los encargados de garantizar la generación, distribución y comercialización de la energía eléctrica a todos los clientes residenciales y estatales, con elevada eficiencia y en armonía con el medio ambiente. Contamos con trabajadores comprometidos, responsables y con vocación de servicio, que trabajan con apego a los valores organizacionales para satisfacer las demandas de nuestro pueblo.
Servicios Eléctricos
Centro de Atención Telefónica
18888 con servicio las 24 horas del día para la tramitación de quejas por interrupciones, variación de la tensión y atender la solicitud de información.
Paneles fotovoltaicos
La Empresa Eléctrica Ciego de Ávila apuesta por el desarrollo de fuentes renovables de energía, por lo que tiene en explotación tres parques solares fotovoltaicos y paneles instalados en viviendas aisladas del sistema eléctrico.
Servicios que prestan las Oficinas Comerciales
Solicitud de nuevo servicio eléctrico, cambio de nombre, cambio de lugar del contador de energía, cambio de nivel de tensión, reconexión del servicio, pago del importe por consumo de energía eléctrica. Atención a inconformidades, por alto o bajo importe, por demora en la atención a su solicitud y con el trato del personal de la empresa.
Mantenimiento y reparación de líneas eléctricas
Efectuamos el mantenimiento a las líneas eléctricas de forma planificada con vista a elevar la calidad del servicio que prestamos, además de la atención a las interrupciones reportadas.
Centro Integral de Atención al Cliente
Desarrollamos las estrategias de comunicación en la entidad, así como el control al óptimo funcionamiento del Sistema Integral de Atención al Cliente a partir de la política trazada por la alta dirección de la organización, asumiendo la responsabilidad de la mejora de la imagen corporativa. Teléfono: 3320 7360
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