• Empresa Eléctrica Ciego de Ávila

La Empresa Eléctrica Ciego de Ávila gestiona los riesgos y oportunidades para generar, distribuir y comercializar la energía eléctrica, con equipos y procesos de medición adecuados y laboratorios con la competencia técnica necesaria; cumpliendo los requisitos legales y otros requisitos para satisfacer las expectativas de las partes interesadas, protegiendo el medio ambiente, haciendo un uso sostenible y eficiente de los recursos y portadores energéticos; previniendo la contaminación, los accidentes, los daños y el deterioro de la salud, con un personal altamente calificado y bajo el principio de mejora continua.

Servicios Eléctricos

Centro de Atención Telefónica

18888. Con servicio las 24 horas del día para la tramitación de quejas por interrupciones del servicio, variación de la tensión y solicitud de información.

Paneles fotovoltaicos

La Empresa Eléctrica Ciego de Ávila apuesta por el desarrollo de fuentes renovables de energía, por lo que tiene en explotación tres parques solares fotovoltaicos y paneles instalados en viviendas aisladas del sistema eléctrico.

Servicios que prestan las Oficinas Comerciales

Solicitud de nuevo servicio eléctrico, solicitud de cambio de nombre, solicitud de cambio de lugar del contador de energía, solicitud de cambio de nivel de tensión, solicitud de reconexión del servicio, pago del importe por consumo de energía eléctrica, atención a inconformidades, por alto o bajo importe, por demora en la atención a su solicitud y con el trato del personal de la empresa.

Mantenimiento y reparación de líneas eléctricas

Efectuamos el mantenimiento a las líneas eléctricas de forma planificada con vista a elevar la calidad del servicio que prestamos, además de la atención a las interrupciones reportadas.

Centro Integral de Atención al Cliente

Desarrollamos las estrategias de comunicación en la entidad, así como, controlamos el óptimo funcionamiento del Sistema Integral de Atención al Cliente, a partir de la política trazada por la alta dirección de la organización, asumiendo la responsabilidad de la mejora de la imagen corporativa. Teléfono: 3320 7360

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Contacto

Av. de los Deportes y Circunvalación Norte, Ciego de Ávila
ciacca@eleccav.une.cu

Localización

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