Informaciones de interés

• 16 0420

• Medidas de ETECSA para que estés más tiempo en casa

  Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S. A. - ETECSA

  Debido a la situación sanitaria que atraviesa el país ETECSA implementa las siguientes medidas:

  A partir del 14 de abril:

  Si eres cliente del servicio nauta Hogar y aún no has abonado la cuota mensual de abril o tu servicio se encuentra deshabilitado, ETECSA te mantendrá el servicio, para que no tengas que salir de casa.

  • Ponemos a tu disposición otras vías para realizar el pago desde tu hogar de la cuota mensual que la empresa te anticipó.
  • Recuerda, puedes hacerlo a través de Transfermóvil y el portal de usuario nauta o, de recargas internacionales.

   

  Del 1 al 30 de abril, ETECSA:

  • Red móvil: De 1:00 a.m. a 6:00 a.m. la voz 0.05 CUC /minuto y se reduce al 50% el consumo de los paquetes de datos. Por ejemplo, si consumes 10MB descontará 5MB.
  • Se adicionan 10 horas al paquete Nauta Hogar contratado y una vez consumido el mismo, la tasación de las horas adicionales recargadas será a 0.30 CUC.
  • Se extiende a 30 días la vigencia de los bonos adquiridos en la recarga internacional del 23 al 28 de marzo y a las que se realicen en abril.
  • Rebaja al 50% de las tarifas de larga distancia nacional en el horario diurno hasta el 30 de abril.
  • Descuento del 25% para las llamadas nacionales que se realicen con tarjetas Propia de 6:00 p.m. a 5:59 a.m.

   

  Además:

  • Extiende a 30 días el ciclo de vida de los servicios nauta Hogar que causan baja entre el 1ro y el 30 de abril por falta de pago.
  • Amplía hasta el 30 de junio, el ciclo de vida de las cuentas nautas permanentes que vencen a partir del 30 de marzo de 2020.
  • Extiende del pago de la cuota mensual de los teléfonos fijos alternativos (TFA) hasta el 30 de abril.
  • Extiende por 60 días la garantía asociada a los equipos adquiridos en las unidades comerciales de ETECSA, cuya fecha de vencimiento es entre el 1ro el 30 de abril.
  • Facilita el acceso libre de costo a los contenidos de los sitios www.cubaeduca.cu y www.mined.gob.cu desde nauta Hogar y por datos móviles.

   

  Del 27 de marzo al 30 de abril, ETECSA:

  • Facilita hasta el 30 de abril el pago de la factura de telefonía fija con vencimiento en marzo sin desconexión.
  • Amplía hasta el 30 de abril la vigencia de las líneas móviles que vencen a partir del 25 de marzo.
  • Incrementa a un 10 % el descuento por los pagos a través de Transfermóvil de los servicios de ETECSA.

   

  Del 27 de marzo al 30 de abril:

  Acceda libre de costo a las plataformas de Comercio Electrónico Transfermóvil y EnZona.

   

  ETECSA por la salud y la educación.

  Desde casa puede acceder libre de costo a los sitios web:

  • www.mined.gob.cu
  • temas.sld.cu/coronavirus
  • www.cubaeduca.cu
  • Apk covid-19

   

  Para más información llámenos al 118 o acceda a www.etecsa.cu